POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Salida Estudio respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con manejar tu información personal de manera responsable y transparente.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro website, realizas una compra o utilizas nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con pedidos.
  • Historial de compras.
  • Preferencias de productos.
  • Información necesaria para cambios o reclamaciones.
  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Información relacionada con la navegación.

2. INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos son procesados mediante Shopify y/o proveedores externos.

Salida Estudio no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos utilizarla para:

  • Procesar pedidos.
  • Procesar pagos.
  • Preparar envíos.
  • Proporcionar rastreo.
  • Gestionar cambios.
  • Responder consultas.
  • Prevenir fraude.
  • Mejorar el website.
  • Mantener registros.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviar comunicaciones promocionales cuando hayan sido autorizadas.

4. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar nuestra tienda y procesar determinadas transacciones e información.

5. COOKIES

Nuestro website puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar productos en el carrito.
  • Mantener preferencias.
  • Analizar navegación.
  • Mejorar el funcionamiento.
  • Prevenir fraude.
  • Medir campañas.
  • Personalizar experiencias.

6. MARKETING, EMAIL Y SMS

Si autorizas comunicaciones promocionales, podremos enviarte información sobre:

  • Lanzamientos.
  • Promociones.
  • Ofertas.
  • Eventos.
  • Productos.
  • Noticias de Salida Estudio.

Puedes darte de baja utilizando las opciones incluidas en cada mensaje.

7. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS

Podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar, incluyendo:

  • Shopify.
  • Procesadores de pago.
  • Compañías de transporte.
  • Plataformas de email o SMS.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de análisis.
  • Herramientas de prevención de fraude.
  • Proveedores de publicidad cuando corresponda.

8. COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE

Para completar una entrega podremos proporcionar información como:

  • Nombre.
  • Dirección.
  • Teléfono.
  • Datos necesarios del envío.

9. REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS

Nuestro website puede contener enlaces o herramientas de terceros.

La información recopilada directamente por esas plataformas estará sujeta a sus propias políticas.

10. SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables para proteger la información bajo nuestro control contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

11. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Podremos conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • Completar transacciones.
  • Mantener registros.
  • Gestionar servicio al cliente.
  • Resolver disputas.
  • Prevenir fraude.
  • Cumplir obligaciones legales o fiscales.

12. DERECHOS DEL CLIENTE

Dependiendo de las leyes aplicables, podrás solicitar:

  • Acceso a determinada información.
  • Corrección.
  • Actualización.
  • Eliminación.
  • Limitación de determinados usos.
  • Retiro del consentimiento para marketing.

Podremos requerir verificación de identidad.

13. INFORMACIÓN DE MENORES

Nuestro website no está dirigido específicamente a recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

14. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Podremos utilizar información relacionada con órdenes, pagos y dispositivos para detectar o prevenir:

  • Fraude.
  • Uso no autorizado de métodos de pago.
  • Actividad sospechosa.
  • Abuso de promociones.

15. DIVULGACIONES LEGALES

Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder a órdenes judiciales válidas.
  • Atender solicitudes legítimas de autoridades.
  • Proteger nuestros derechos.
  • Investigar fraude.

16. ENLACES EXTERNOS

Salida Estudio no controla las políticas de privacidad de websites externos enlazados desde nuestra página.

17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestras operaciones, tecnología, proveedores o requisitos legales.

18. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con privacidad o información personal, utiliza la información disponible en nuestra sección Contacto.

SALIDA ESTUDIO
San Juan, Puerto Rico